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Delivery Policy

、配送物流及運費


✦ 包裹查詢:7-11全家(暫不開放)新竹物流

※ 若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、EMAIL填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
※ 包裹送達超商門市後,物流系統會發寄簡訊通知,若未收到簡訊,有以下幾種可能:

1.    訂購時,手機號碼輸入錯誤

2.    手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,或有安裝阻擋廣告簡訊的APP

3.    發送簡訊時,您所在的地點收訊不穩定

4.    手機簡訊儲存容量已滿

ღ 提醒:超商取貨訂單除系統發送簡訊通知外,請同時留意系統MAIL通知,若未於時限內取貨導致退回需補運費後重新配送
恕不接受以未收到簡訊通知要求不補退回運費。

※ 近日疫情影響國內貨運配送順暢度,如遇收送貨延遲者,還請多包涵。



二、出貨說明

 

1.    下單後(不含訂購當天),「現貨」約3-5個工作天寄出,不含例假日。

2.    預購產品:約7-20天,但還是「依照產品頁面的到貨日期」排單出貨,提前到貨將會提前寄出,急單勿下

3.    每週六、日固定不出貨,遇國定假日暫停出貨。

4.    若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。

5.    如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

6.    如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;將列為黑名單無法在。

7.    開箱請錄影確保自身權益,化妝品保養品為個人衛生用品,開封後不得退貨,遇瑕疵品除外,退換貨需附訂單發票,否則無法受理。

8.    出貨包裝已透過內部QC層層把關,但運送過程難免還是會造成商品壞損,如收到產品時發現產品異常,請立即與我們聯繫,我們將於看到您的問題立即為您處理。

 

 

 

三、付款方式

 

1.   ATM 虛擬帳號轉帳

2.  信用卡付款

3.  信用卡分期付款

4.  APPLE PAY