退換貨說明
Daily Fusion網路商店之訂單商品(保健食品外),於七天鑑賞期內(取貨日隔日起算七天),提出 退貨/瑕疵換貨 之服務。
※若七天鑑賞期的最後一天遇到假日,則往後順延至隔日。
※退貨請於申請當日之隔日起算三日內將產品寄回。
(範例:若於10/27日申請,請最晚於10/30當日寄出)
ღ 貼心小提醒:
※收件後,請先確認商品是否有瑕疵,並保持商品包裝與發票之完整性,缺件將無法辦理退貨。
※若經「退貨」,須自行負擔寄回退貨產品之物流費用(運費)。
一般退/換貨須知
◉ 收到商品了,但不符需求,如何辦理「退貨」?
Daily Fusion網路商店提供7天鑑賞期,若要辦理退貨,請您加官方LINE@jug3906g(含@)與客服人員進行聯絡,告知您的姓名/訂單號碼/聯絡電話/退貨品名稱/退貨原因等信息。商品需由買家負擔運費寄回,確認商品退回無誤即將退貨產品金額退至購物金。
※退貨商品必須全新且完整(主商品、包裝、發票及配件、贈品等),缺件恕不受理退貨。
※退/換貨商品敬請包裝完整,為避免運送時遭受髒汙,產生爭議。
◉ 瑕疵換貨須知
Q:商品好像有瑕疵,如何辦理「瑕疵換貨」?
商品有重大瑕疵(嚴重破損、大面積髒污、配件脫落),以致無法正常使用,可申請更換商品。
※螢幕色差、極小的污點、輕微粉塵、小線頭、輕微脫線等,"不"屬瑕疵情形,若商品不符預期,僅受理退貨。
若欲換貨,請提供商品瑕疵照片至官方LINE@jug3906g(含@)提出換貨申請 ➔ 經確認屬瑕疵情形後,安排瑕疵物件取回 ➔ 取回商品完整無誤,將再次安排7-11店到店出貨。
※瑕疵換貨申請除了提供瑕疵照片,也請提供您的訂單編號、姓名與手機號碼,以利備查。
※瑕疵換貨商品必須全新且完整(主商品、包裝、贈品等),缺件恕不受理換貨。
※瑕疵換貨商品寄回時,無須附上發票。(僅有瑕疵可換貨)
※換貨僅限更換商品,若需加購商品請另行下單。
◉ 發票遺失,即無法辦理退貨?
商品的售出與退貨,均以發票作為帳務異動的依據。因此,若您的發票遺失,即無法辦理退貨。
※收到商品時,務必先取出發票妥善保管,以確保您退換貨權益。
◉ 什麼情況無法辦理退貨?
以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的權益。
※ 商品已有使用痕跡。
※ 退換貨商品不完整(須包含主商品、、贈品)
※ 遺失發票。
※ 超過七天鑑賞期。
為提供準確且優質的購買過程,對產品若有任何疑慮,歡迎在付款前私訊我們為您解答。
若有任何其他問題,可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員。
官方LINE: @jug3906g(含@)
服務時間:週一至週五 13:00~20:00